repl4stic.gr kan efter eget gottfinnande ersätta en produkt som du har fått och som är defekt av tillverkaren. Kunden måste informera oss inom 7 kalenderdagar efter mottagandet. Kostnaderna för att returnera produkten till vårt huvudkontor betalas av dig först, och om det visar sig att produkten är defekt får du en ny produkt och alla fraktkostnader (inklusive originalet) betalas av oss. På kvittot som du får finns tydliga instruktioner om hur du ska göra om du vill returnera en produkt. Vänligen respektera dessa enkla instruktioner för att få service så snart som möjligt.

-Om kunden gör en felaktig beställning är det klokt att kontakta oss per telefon för att byta ut produkten. I detta fall bör kunden stå för kostnaderna. Vi kan inte ta emot returer på produkter som inte finns i vårt lager och som är specialbeställda för kunden.

-Om repl4stic.gr eller dess leverantör har begått ett fel med en produkt som skickats och som inte passar dig, kontakta oss omedelbart och försök INTE att ändra den, eftersom den INTE kommer att återbetalas. Returer accepteras endast i originalförpackningen och i ursprungligt skick, även om det är ett fel av repl4stic.gr.

-Om kunden har valt fel storlek eller fel produkt finns det möjlighet att returnera och skicka tillbaka den rätta storleken till kunden, som själv får stå för kostnaderna.

– På repl4stic.gr är vi säkra på att varje beställning får bästa möjliga förpackning. Fram till dess att paketet når dig är kurirens transport dock förmedlad. Innan du tar emot och skriver under ska du kontrollera paketet som du får. BARA om du ser att paketet har anlänt till dig med en eller flera av ovanstående skador, måste du skriva under ”med reservation” under din namnteckning och öppna paketet inför transportören. Om du ser och visar att produkten har skadats måste du omedelbart ringa budfirman och anmäla detta. Kuriren kommer sedan att informera dig om vilka åtgärder som kan vidtas. Om du INTE gör detta förlorar du tyvärr all rätt till ersättning etc.